Politica de Confidențialitate – EcomFlux
Ultima actualizare: 5 ianuarie 2026
EcomFlux („noi”, „ne”, „nostru”) operează platforma EcomFlux și serviciile asociate („Serviciul”).
‍
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați Serviciul. Prin utilizarea EcomFlux, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.
‍
1. Ce date colectăm. Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciului.
1.1 Date ale comercianților (deținători de cont). La crearea și utilizarea unui cont EcomFlux, putem colecta: Nume Adresă de email Nume companie Detalii de facturare (denumire firmă, adresă, CUI / TVA, dacă este cazul). Informații despre magazinul Shopify (nume magazin, domeniu, ID magazin)
1.2 Date din magazinele conectate. La conectarea unui magazin Shopify, putem procesa: Comenzi și metadate ale comenzilor. ID-uri comenzi. Titluri produse, cantități, prețuri. Informații de livrare. Date AWB și curieri. Date despre coșuri abandonate.
1.3 Date ale clienților finali. În numele comercianților, EcomFlux poate procesa: Nume client Adresă de email Număr de telefon Adresă de livrare Detalii legate de comandă
⚠️ Important: EcomFlux acționează exclusiv ca persoană împuternicită (data processor) pentru aceste date, în scopul furnizării Serviciului către comerciant.

2. Cum folosim dateleFolosim datele colectate pentru:Furnizarea și operarea platformei EcomFlux. Automatizarea confirmărilor de comenzi. Trimiterea de remindere pentru coșuri abandonate. Generarea AWB-urilor și a facturilor. Trimiterea de mesaje WhatsApp / SMS (dacă este activată de comerciant). Afișarea de statistici și analize. Îmbunătățirea performanței și securității Serviciului. Respectarea obligațiilor legale.

3. Temeiul legal al prelucrării (GDPR). Prelucrăm datele în baza:Executării unui contract (furnizarea Serviciului). Interesului legitim (optimizarea și securizarea platformei) Obligațiilor legale. Consimțământului, acolo unde este necesar (ex: servicii de mesagerie)

4. Partajarea datelor cu terți. EcomFlux nu vinde datele personale. Putem partaja datele strict cu: Shopify (pentru funcționarea aplicației). Servicii de curierat alese de comerciant. Furnizori de plăți și facturare. Furnizori de infrastructură (hosting, baze de date, servicii de mesagerie). Toți terții sunt obligați contractual să protejeze datele și să le utilizeze doar în scopurile stabilite.

5. Stocarea și securitatea datelor. Datele sunt stocate pe servere securizate, în UE sau regiuni conforme GDPR. Folosim măsuri de securitate standard din industrie. Accesul la date este limitat strict la personal autorizat. Deși depunem toate eforturile rezonabile, niciun sistem nu este complet sigur.

6. Perioada de retenție a datelorPăstrăm datele doar pe perioada necesară:Furnizării ServiciuluiRespectării obligațiilor legale, contabile și fiscaleComercianții pot solicita ștergerea contului și a datelor asociate.

7. Drepturile persoanelor vizate (GDPR). Conform GDPR, aveți dreptul la: Acces la datele personaleRectificarea datelor incorecte. Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Restricționarea sau opoziția față de prelucrare. Portabilitatea datelor. Retragerea consimțământului în orice moment. Solicitările pot fi trimise la: support@ecomflux.ro

8. Cookie-uri și tehnologii similareEcomFlux utilizează doar cookie-uri esențiale pentru: Autentificare Funcționarea corectă a aplicației Nu folosim cookie-uri de publicitate sau tracking terț.

9. Conformitate cu Shopify. EcomFlux respectă cerințele Shopify și: Utilizează datele exclusiv pentru funcționalitățile aprobate ale aplicației. Nu folosește datele în scopuri neautorizate

10. Modificări ale politicii. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate.
Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu actualizarea datei.

11. ContactPentru întrebări legate de confidențialitate sau protecția datelor, ne puteți contacta la: 📧 support @ecomflux.ro